Présentation de L’École de L’Automobile
Nous sommes fiers d’avoir discuté avec Mathieu, le directeur des opérations, pour obtenir son point de vue sur la collaboration de son équipe avec la nôtre. L’École de L’Automobile est une institution éducative bien établie spécialisée dans la formation de professionnels de l’industrie automobile. Forte de plus de deux décennies d’expérience, elle est devenue un leader dans son domaine, offrant une gamme diversifiée de programmes de formation.
Leur principale clientèle est composée de jeunes âgés de 18 à 25 ans désireux de démarrer une carrière dans ce domaine. Le programme phare est un programme d’apprentissage mécanicien qui permet aux étudiants d’obtenir leur carte, nécessaire pour débuter une carrière en mécanique automobile au Québec. Bien que différent d’un parcours scolaire classique, ce programme est reconnu par l’industrie et les organismes de réglementation.
Implantée depuis 2004, l’entreprise fait partie d’un regroupement de quatre écoles au Canada. Il y a une école à Montréal, deux écoles en Ontario et une en Colombie-Britannique. Ils attirent chaque année des centaines d’étudiants passionnés par le monde de l’automobile.
Cependant, en tant qu’institution éducative de premier plan dans le domaine de l’automobile, L’École de L’Automobile est confrontée à des défis uniques en matière de gestion financière, notamment en ce qui concerne la gestion de ses comptes clients et de ses comptes fournisseurs.
Défis
Avant de collaborer avec notre équipe, le modèle d’affaires de l’école présentait des particularités notables. Contrairement à d’autres établissements d’enseignement bénéficiant de financements gouvernementaux ou de programmes de prêts étudiants, ils devaient financer directement leurs étudiants pour leur permettre de suivre les cours. Plutôt que d’exiger des paiements initiaux élevés, l’école a proposé un financement sur 20 mois pour un programme principal de 10 000 $. Cela signifiait que les étudiants pouvaient suivre leur formation pendant 6 mois tout en continuant à payer pendant 20 mois. Cette approche a permis de rendre la formation plus accessible, mais a également généré des défis supplémentaires en matière de suivi des paiements à long terme, surtout une fois que les étudiants avaient quitté l’école.
La situation était d’autant plus complexe que l’école accueillait un flux continu d’étudiants, avec des inscriptions et des départs à différents moments de l’année. Une fois que les étudiants avaient terminé leur formation et quitté l’école, le suivi des paiements devenait une tâche ardue, nécessitant une attention constante et des ressources supplémentaires pour relancer les anciens élèves et récupérer les sommes dues.
En outre, le manque de suivi approprié des paiements entraînait un risque accru de créances irrécouvrables, ce qui représentait une menace pour la viabilité financière à long terme de l’école.
Pourquoi ComptesRecevables.net
Face aux défis financiers rencontrés par L’École de L’Automobile, il est devenu important de trouver une solution efficace pour optimiser la gestion de ses comptes clients et améliorer la santé financière de l’entreprise. Nous avons été vus comme le partenaire idéal pour relever ces défis en leur offrant une gamme complète de services personnalisés.
En choisissant ComptesRecevables.net, l’école a pu bénéficier d’une analyse approfondie de sa situation financière, permettant d’identifier les principaux problèmes et de définir des solutions adaptées. Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec l’école pour mettre en place une stratégie de collecte des créances efficace, en utilisant des techniques éprouvées pour maximiser les chances de récupération des paiements en souffrance.
De plus, notre plateforme technologique avancée a permis à l’école d’automatiser de nombreux processus administratifs, réduisant ainsi le temps et les ressources nécessaires à la gestion des comptes clients. Grâce à des outils de suivi des paiements en temps réel et à des alertes automatiques en cas de retards de paiement, ils ont pu améliorer leur réactivité et réduire les risques de pertes financières liées aux retards de paiement.
Ils ont été séduits par la personnalisation des services offerts, qui leur assurait de ne pas être traités comme de simples numéros. Cette personnalisation impliquait une approche humaine et une communication transparente avec Josiane et David, les représentants de ComptesRecevables.net. En outre, cela signifiait également la possibilité de se décharger des tâches de récupération des paiements, qui n’étaient pas dans leur domaine d’expertise, et qui occupaient auparavant une personne et demie. Cette personnalisation a été perçue comme la clé pour résoudre efficacement leurs problèmes de trésorerie et pour améliorer leur relation avec leurs étudiants.
Solution
La solution que nous avons proposée à L’École de L’Automobile à surmonter ses défis financiers a été élaborée de manière stratégique et personnalisée. Tout d’abord, nous avons fait une analyse détaillée de la situation financière pour identifier les principaux problèmes et les zones à améliorer. Ensuite, une stratégie complète de gestion des comptes clients a été mise en place, comprenant des mesures proactives pour optimiser la récupération des créances et réduire les retards de paiement.
Pour garantir une efficacité maximale, nos experts ont utilisé une combinaison de techniques traditionnelles et de solutions technologiques avancées. Cela inclut l’utilisation de méthodes de récupération amiable, telles que des relances téléphoniques et des lettres de rappel, ainsi que l’automatisation des processus de facturation et de suivi des paiements.
De plus, un soutien a été offert tout au long du processus, en offrant des conseils personnalisés et en ajustant la stratégie en fonction des besoins spécifiques de l’établissement. Nous avons également mis à disposition de l’école un réseau étendu de contacts dans des domaines connexes tels que le juridique et la comptabilité, ce qui a enrichi la gamme de solutions disponibles pour résoudre les problèmes rencontrés.
Mise en œuvre
Mathieu, le directeur de l’école, incite sur le fait que la mise en œuvre de la solution a été soigneusement planifiée et exécutée pour garantir une transition fluide et efficace. Tout d’abord, une équipe dédiée de spécialistes des comptes clients a été assignée à l’école pour coordonner toutes les activités liées à la gestion des comptes recevables.
Nous avons commencé par mettre en place les outils et les processus nécessaires pour surveiller de près les comptes clients de l’école, en utilisant notre plateforme logicielle spécialisée de ComptesRecevables.net pour automatiser les tâches administratives et simplifier le suivi des paiements. Des protocoles clairs ont été établis pour le suivi des factures en souffrance, avec des rappels réguliers aux clients pour encourager le paiement rapide.
En parallèle, des mesures proactives ont été prises pour identifier et résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent des retards de paiement, notamment en améliorant les processus de facturation et en fournissant des conseils aux clients sur les méthodes de paiement les plus efficaces.
Il nous mentionne qu’il ne se souvient pas d’avoir rencontré de problèmes significatifs lors de l’intégration du service dans l’entreprise. La flexibilité et l’adaptabilité de l’équipe de ComptesRecevables.net ont été particulièrement remarquables, car ils étaient prêts à agir rapidement pour répondre aux besoins spécifiques de l’école.
Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec l’école pour s’assurer que le service était opérationnel dans les délais impartis. D’après lui, nous avons fait preuve de disponibilité et de réactivité, ce qui a permis de régler rapidement les éventuels problèmes rencontrés lors de la mise en place du service.
Résultats
Notre service a eu un impact significatif et positif sur l’entreprise de L’École de L’Automobile Mathieu souligne que l’outil a permis de réduire les comptes en souffrance, ce qui a directement contribué à augmenter les revenus de l’école. Il insiste sur le fait que cette approche a été bénéfique à 100 %, en éliminant le stress lié aux comptes en souffrance et en générant des résultats tangibles au niveau des revenus.
De plus, ils ont été en mesure de joindre des clients qui semblaient avoir disparu et de récupérer des paiements auprès de ceux qui étaient considérés comme des pertes. Cette récupération de fonds a contribué à réduire les pertes annuelles de l’école, tout en optimisant les ressources et en libérant du temps et de l’énergie pour d’autres aspects de l’entreprise.
En résumé, l’adoption des comptes recevables a apporté des retombées positives tant au niveau financier qu’au niveau de la gestion interne de l’école. Cela a permis d’améliorer la santé financière de l’entreprise tout en simplifiant et en optimisant les processus de la gestion de leurs comptes clients.